La transformación del trabajo y la irrupción de la IA están redefiniendo la manera en que las empresas gestionan su recurso más valioso: las personas. En este contexto, la figura del director de productividad emerge como un perfil clave, desplazando la tradicional función del director de recursos humanos en términos de influencia estratégica y foco en resultados.
El perfil del Chief Productivity Officer requiere pensamiento sistémico, liderazgo en transformaciones, dominio de la productividad y visión estratégica
Lejos de ser un simple cambio de denominación, este nuevo rol integra personas, tecnología y procesos para maximizar la productividad y el impacto del talento en los objetivos del negocio. Las decisiones ya no se toman únicamente desde la gestión de personas, sino que se alinean con métricas de eficiencia, automatización y experiencia del empleado.
Nuevo enfoque: productividad sobre administración
El director de productividad centra su acción en cómo se trabaja y cómo se genera valor, combinando la gestión del talento con la tecnología y los procesos operativos. Según Cliff Jurkiewicz, especialista en productividad y futuro del trabajo, los departamentos de recursos humanos podrían mantenerse, pero su liderazgo se fusionará con áreas como tecnología, analítica o diseño organizacional, mientras que el foco principal se desplazará hacia la medición de resultados y el diseño intencional del trabajo.
La IA se convierte así en una palanca que permite automatizar tareas rutinarias, liberar capacidad humana y dirigir el talento hacia actividades de alto valor estratégico y cognitivo, desde la innovación hasta la resolución de problemas complejos. Las organizaciones esperan que la gestión de personas aporte no solo cultura y desarrollo de talento, sino resultados medibles y alineados con flujos de trabajo inteligentes.
Casos de implementación
Ejemplos concretos demuestran que esta tendencia ya es realidad. Moderna ha fusionado sus departamentos de tecnología y recursos humanos bajo un Chief People and Digital Technology Officer, utilizando IA para redefinir tareas y decisiones estratégicas. Covisian y la fintech Bunq también lideran iniciativas similares, integrando productividad, tecnología y talento para mejorar eficiencia, escalabilidad y capacidad de adaptación.
El perfil del Chief Productivity Officer requiere pensamiento sistémico, liderazgo en transformaciones, dominio de la productividad y visión estratégica, así como la capacidad de gestionar múltiples stakeholders sin perder el enfoque humano. La formación continua en IA, automatización, gestión ágil y experiencia del empleado será esencial para mantenerse competitivo en este nuevo ecosistema laboral.
En esta nueva era, los límites entre personas y tecnología se diluyen: la productividad deja de ser un resultado indirecto y se convierte en la métrica central de la gestión del talento, marcando el camino hacia organizaciones más ágiles, eficientes y centradas en el valor generado por su equipo.
Fuente: Expansión
