El CEO de Amazon, Andy Jassy, ha destacado dos cualidades en el entorno empresarial que determinan la capacidad de cualquier líder para impulsar proyectos de alto impacto. El ejecutivo, que tomó el relevo de Jeff Bezos en 2021, subraya que la persistencia y la resiliencia son los pilares que sostienen “todo lo que merece la pena hacer”.
Jassy insiste en que cada error ofrece información útil: entender qué funcionó, qué no y cómo aplicar ese conocimiento a la siguiente decisión.
En mensajes recientes dirigidos al equipo global de la compañía, Jassy recordó que los avances significativos rara vez surgen sin contratiempos. La afirmación encaja con un consenso creciente en el entorno directivo tecnológico: desde Jensen Huang hasta el psicólogo organizacional Adam Grant, todos apuntan que la fortaleza mental marca la diferencia cuando las organizaciones encaran incertidumbre, presión competitiva o errores estratégicos.
Persistencia ante la incertidumbre
Jassy recurre a su propia trayectoria para ilustrar esta idea. Cuando Amazon empezó a explorar en 2003 lo que hoy es Amazon Web Services, una unidad que factura más de 33.000 millones de dólares trimestrales, la iniciativa generó escepticismo interno. La apuesta desviaba la atención del negocio principal de comercio electrónico. Sin embargo, el equipo avanzó apoyándose en una guía operativa clara: “centrarse en aquello que se puede controlar”. Este enfoque permitió ajustar decisiones, corregir rumbo y consolidar un modelo que redefinió la infraestructura tecnológica empresarial.
Resiliencia para decidir con claridad
El CEO de Amazon matiza que la persistencia mal gestionada puede derivar en obstinación. Identificar ese límite exige contrastar puntos de vista y evaluar con realismo si un proyecto necesita ajustes, un giro estratégico o su finalización. En su visión, la resiliencia reside en “la capacidad de asimilar feedback y adaptar la estrategia sin perder tracción”.
El aprendizaje también forma parte de la disciplina directiva. Jassy insiste en que cada error ofrece información útil: entender qué funcionó, qué no y cómo aplicar ese conocimiento a la siguiente decisión. Un enfoque que, según el directivo, fortalece la innovación y sostiene ventajas competitivas en escenarios empresariales de alta exigencia.
Fuente: CNBC
