El cambio en los hábitos de consumo influye de forma directa a las empresas, que tienen que enfrentar estos cambios y adaptarse a las nuevas tendencias, buscando la mejor estrategia empresarial.
El metaverso se pretende crear experiencias virtuales para los consumidores que impulsen el comercio electrónico
En esta línea, el 70% de las empresas españolas planea invertir en herramientas de IA y automatización para sus empleados antes de que acabe el año, según el ‘Informe de Estado de las Ventas’ elaborado por HubSpot. Además, en este contexto HubSpot desvela las tendencias empresariales más importantes que están marcando el año:
Sostenibilidad
El cuidado de la naturaleza, los esfuerzos por contrarrestar los efectos del cambio climático o reducir el uso excesivo de plástico y otros materiales dañinos ha sido y es una prioridad de los consumidores, que se decantan por productos elaborados de manera sostenible y respetuosa con el planeta.
Ética y causas sociales
Junto a la sostenibilidad, los consumidores también valoran enormemente los valores éticos que comparte una empresa, así como las condiciones y el bienestar de sus trabajadores. La privacidad de los datos y, nuevamente, el cambio climático destacan entre los temas en los que los consumidores quieren que las empresas concentren sus esfuerzos se encuentran.
Neuromarketing
El 90% de las compras que se realizan son emocionales y es importante que las empresas sean conscientes de ello, según datos de la Universidad Nebrija. De esta forma, una de las tendencias más fuertes de este año está siendo el estudio de las reacciones de la mente humana a estímulos de una marca. La neurociencia y de la psicología, permiten comprender cuáles son los factores emocionales que intervienen en un proceso de compra y así diseñar mejores campañas de marketing.
Metaversos
El metaverso se pretende crear experiencias virtuales para los consumidores que impulsen el comercio electrónico. El objetivo este año se centra en que todas las actividades que se realizan en la vida real también puedan hacerse de forma virtual dentro del hogar, con ayuda de la Inteligencia Artificial.
Personalización
La analítica del comportamiento es fundamental para conocer a los clientes. Saber los intereses, hobbies y ubicación geográfica de los consumidores permite una mejor segmentación del mercado y posterior creación de campañas de marketing y contenidos personalizados.
Entretenimiento
Los usuarios se muestran más predispuestos a aceptar una marca o producto si les ofrece una experiencia que les resulte divertida o relajante. En consecuencia, cualquier contenido o dinámica que genere entretenimiento, será mejor recibido por consumidores y prospectos. Se trata de una tendencia aplicable a cualquier empresa, pero especialmente a las juveniles y desenfadadas.
Fuente: IT Trends
