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Las claves del equilibrio empresarial en la era digital, según el CEO de Zoom
En la última década, Zoom ha transformado el concepto de oficina. Lo que comenzó como una herramienta para reuniones virtuales se convirtió en pieza esencial para empresas, universidades y gobiernos en plena pandemia. Pero ahora, su fundador y CEO, Eric Yuan, afronta un desafío distinto: gestionar las consecuencias de un entorno laboral sin límites claros...
¿Por qué es tan importante la IA en la empresa?
La aceleración tecnológica de la última década ha situado la IA como una de las palancas estratégicas más decisivas para impulsar el liderazgo empresarial. En menos de 30 años, se ha pasado de la simple digitalización a sistemas capaces de tomar decisiones, predecir comportamientos y automatizar procesos críticos. El debate sobre su impacto sigue presente,...
Medialabs revoluciona la formación en atención al cliente con IA avanzada
La Inteligencia Artificial (IA) está transformando la manera en que se capacita a los agentes de atención al cliente. Gracias a los modelos avanzados de lenguaje natural, es posible simular conversaciones realistas entre agentes humanos y clientes generados por IA, proporcionando un entorno de entrenamiento altamente inmersivo y eficaz. En este contexto, Medialabs (http://medialabs.es) ha...
Estrategia y Costes: El reto de los CEO ante la IA
La inteligencia artificial ha dejado de ser una opción para convertirse en un imperativo estratégico. El 97% de los CEO planea integrarla en su operativa, pero solo el 1,7% se siente realmente preparado para afrontar el desafío, según un informe de Cisco. La falta de conocimiento y las brechas de infraestructura amenazan con frenar el...