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¿Qué tendencias marcarán la nueva era de la CX inteligente?
Alberto Becerra, Regional Sales Director EMEA South de Zendesk, analiza qué tendencias marcarán la nueva era de la CX inteligente. El directivo explica que las principales tendencias que marcarán la nueva era de la CX inteligente son fundamentalmente tres. “Por un lado, destacará la capa de IA y experiencias inteligente, por otro las experiencias inmersivas...