La convivencia de varias generaciones en una misma organización es un desafío creciente para las empresas. Integrar a empleados con diferentes prioridades, valores y estilos de trabajo requiere estrategias adaptadas que permitan potenciar sus fortalezas.
El mentoring entre generaciones es una de las herramientas más efectivas para integrar equipos diversos.
Entender las necesidades únicas de cada generación no solo mejora el rendimiento, sino que también fortalece la cultura organizacional, haciéndola más inclusiva y resiliente. Gema Aznar, Directora General de Mary Kay España, comparte cómo su compañía ha logrado gestionar equipos multigeneracionales con éxito. Desde políticas de flexibilidad laboral hasta programas de mentoring intergeneracional, su visión estratégica combina adaptabilidad y comunicación personalizada, promoviendo un entorno laboral donde todas las generaciones se sientan valoradas.
Flexibilidad y Propósito: Claves para conectar con las nuevas generaciones
La diversidad generacional exige flexibilidad para responder a las prioridades de cada grupo. En Mary Kay, la fuerza de ventas independiente incluye trabajadoras de varias generaciones, mientras que las oficinas corporativas están compuestas mayoritariamente por generaciones X e Y. Según Gema Aznar, ofrecer flexibilidad laboral es esencial para atraer y retener talento joven.
“Con varios días de teletrabajo y horarios flexibles, respondemos a una necesidad clave de las nuevas generaciones”, explica. Estas políticas no solo mejoran el equilibrio entre vida laboral y personal, sino que también refuerzan la conexión con el propósito de la empresa. Proyectos sociales y colaboraciones con fundaciones permiten a los empleados involucrarse directamente con los valores corporativos, creando un entorno laboral más significativo y motivador.
Comunicación multicanal y Reconocimiento adaptado
La comunicación eficaz en equipos multigeneracionales es otro aspecto fundamental. Cada generación tiene preferencias diferentes sobre cómo recibir y compartir información, desde quienes valoran el contacto presencial hasta quienes prefieren herramientas digitales. “Es importante utilizar todos los canales disponibles”, señala Gema Aznar, mencionando correos electrónicos, reuniones híbridas y plataformas como Teams para mantener una comunicación clara y adaptada.
El reconocimiento también debe ser personalizado. Algunas generaciones valoran los premios tradicionales, mientras que otras prefieren gestos como mensajes personalizados o días libres. Ajustar estas acciones de reconocimiento a las preferencias de cada grupo no solo aumenta la satisfacción, sino que también refuerza la cohesión del equipo, creando una dinámica laboral más positiva.
Mentoring intergeneracional para fomentar la colaboración
El mentoring entre generaciones es una de las herramientas más efectivas para integrar equipos diversos. Este enfoque permite aprovechar las fortalezas únicas de cada generación, fomentando la transferencia de conocimientos y el aprendizaje mutuo.
“El mentoring entre generaciones saca lo mejor de cada una”, explica la directora de Mary Kay. Los empleados más jóvenes aportan nuevas perspectivas, mientras que los más experimentados comparten su conocimiento y experiencia. Este intercambio no solo mejora las habilidades individuales, sino que también impulsa la colaboración y la innovación en el equipo.
Gestionar equipos multigeneracionales dentro de una organización no es solo una cuestión operativa. Es una estrategia que, cuando se ejecuta correctamente, fortalece el rendimiento, mejora el compromiso y permite a la empresa construir una cultura organizacional inclusiva y resiliente.
Fuente: Business Insider
