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Protegido: La IA aplicada a la atracción y retención del Talento
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Barómetro “Customer Experience Lab”
CX, Factor Clave de Diferenciación
15 líderes empresariales de sectores destacados han examinado el factor clave de diferenciación que el CX representa en las estrategias de las empresas españolas. Impulsar un cambio cultural desde la dirección, invertir con la perspectiva de un retorno a largo plazo y emplear herramientas tecnológicas alineadas con objetivos específicos son imperativos para lograr un desarrollo...