En el contexto actual, los trabajadores se enfrentan a una cantidad de cambios sin precedentes. Una situación que, además de mantenerles alerta con el sobresfuerzo que conlleva, termina por fatigarles. Por ello, con el propósito de aplacar ese cansancio y hastío, los CIO deben seguir cuatro pasos clave.
Dado que un impacto emocional positivo o negativo construye una memoria duradera positiva o negativa en nuestro cerebro, es fundamental que los CIO creen un registro mental de tantos aspectos positivos como sea posible
De esta forma lo revela la consultora Gartner. “Todos los empleados de las organizaciones están lidiando con la aceleración digital, los despidos y salidas de personal, la adaptación a varios modelos de trabajo y un sinfín de interrupciones en su puesto habitual. Como consecuencia, están agotados”, asegura Daniel Sánchez-Reina, vicepresidente analista del sello. “Cuando no se gestiona, la fatiga de los empleados termina por afectar al éxito de las iniciativas tecnológicas”.
.
Por ello, Gartner aconseja a los CIO que tomen cuatro medidas para reducir la fatiga del cambio en sus corporaciones.

Abordarlo como un problema de negocio

Ocho de cada diez CIO no hacen de la fatiga una parte habitual de sus conversaciones sobre iniciativas tecnológicas empresariales, según destaca la consultora. Los directores de sistemas de información deben tener en cuenta la fatiga por el cambio en sus iniciativas de planificación añadiendo una evaluación de la misma.
.
En concreto, debería organizarse como un debate con los socios empresariales. Esta discusión debería incluir, como mínimo, el nivel de esfuerzo que requiere cada iniciativa y cómo combinar el día a día con el proyecto.

Liderazgo distribuido

Tener un único líder que se centre en hacer el seguimiento de un proyecto aportará poca visibilidad del coste en fatiga de los trabajadores. Gartner aconseja a los CIO que establezcan un liderazgo distribuido, como asignar supervisores y responsables tácticos dispersos por la organización, que tengan un contacto más estrecho con los trabajadores y puedan cambiar de dirección cuando aumente la fatiga. El liderazgo distribuido también reparte la carga de la toma de decisiones, otra causa clave de estrés.

Implicar a las partes interesadas

Las organizaciones con más éxito toman decisiones sobre cómo ejecutar el cambio con la cooperación de los altos ejecutivos y los niveles organizativos inferiores. También implican a las partes interesadas de TI y del negocio en la gestión del cambio.
.
En esta línea, los CIO también deben establecer directrices sobre cómo sus equipos deben hacer su trabajo, lo que ayuda a garantizar que los equipos multidisciplinarios compartan la responsabilidad de los resultados y se centren en la entrega de resultados empresariales, no simplemente en completar un plan de proyecto.

Prestar atención a las emociones

“Dado que un impacto emocional positivo o negativo construye una memoria duradera positiva o negativa en nuestro cerebro, es fundamental que los CIO creen un registro mental de tantos aspectos positivos como sea posible”, infiere Daniel Sánchez-Reina. “Por ejemplo, algunas empresas incluyen sesiones de ‘escucha de los inconvenientes’ en el plan de cambio, donde los empleados tienen la oportunidad de compartir abiertamente sus preocupaciones. Esta iniciativa sustituye a los ocasionales momentos de desahogo frente a la cafetera o la máquina expendedora, haciendo que esas preocupaciones sean manejables”.

Fuente: Ciospain.es

5 de abril 2023
Compartir en Linkedin Compartir en facebook Compartir en Twitter